Elos Klinik · Hasta Çözüm Hattı

Şikayetiniz bir dosyadır, kaybolmaz.

Kliniğimizde yaşadığınız her sorun — işlem sonucu, fiyat, randevu, iletişim, ne olursa — buradan bize ulaşır, numaralı bir dosyaya işlenir ve kapanana kadar takip edilir. Aşağıda kapattığımız dosyaları, hastanın anlattığı sorunu ve ne yaptığımızı olduğu gibi görebilirsiniz.

Şikayet oluştur Çözülen vakaları incele

Toplam dosya
68
Çözüme kavuşturulan
63
Halen incelemede
5
Ortalama çözüm süresi
4,5 gün

Vaka arşivi

Hastalarımızın ilettiği şikayetler ve kliniğimizin verdiği yanıtlar.

3 dosya gösteriliyor (toplam 68)

ELS-2026-0042

Leke Tedavileri

Çözüme kavuşturuldu

Tedavi sonrası güneşe bağlı lekelerin geri dönmesi

H.I. · Güneş Lekesi Tedavisi · Bildirim: · Çözüm: (10 gün)

Kışın yaptırdığım leke tedavisi çok güzel sonuç vermişti ama bahar güneşiyle birlikte lekelerim aynen geri çıktı.

Elos Klinik yanıtı

Leke tedavilerinin kalıcılığının yaz/kış kesintisiz güneş korumasına bağlı olduğu hastamıza tekrar aktarılmıştır. Dermatoloğumuz tarafından yapılan kontrolde hastamıza daha yüksek koruma faktörlü (SPF 50+) ve leke karşıtı güneş koruyucular reçete edilmiş ve koruma protokolü güncellenmiştir.

  1. Bildirildi
  2. İncelendi
  3. Çözüldü

ELS-2026-0024

Leke Tedavileri

Çözüme kavuşturuldu

Altın iğne tedavisi sonrası geçici lekelenme artışı

U.B. · Altın İğne (Radyofrekans) · Bildirim: · Çözüm: (8 gün)

Leke tedavisi için altın iğne yaptırdım ancak yüzümdeki lekeler sanki daha da koyulaştı. Çok moralim bozuk.

Elos Klinik yanıtı

İşlem sonrasındaki ilk 10 gün içinde cilt altındaki melanin pigmentinin yüzeye doğru hareket etmesiyle lekelerin geçici olarak koyu görünebileceği hastamıza açıklanmıştır. Hastamıza yoğun güneş koruyucu ve leke baskılayıcı serum önerilmiş, 15. gündeki kontrolde lekelerin açılmaya başladığı görülmüştür.

  1. Bildirildi
  2. İncelendi
  3. Çözüldü

ELS-2026-0008

Leke Tedavileri

Çözüme kavuşturuldu

Peeling maskesi sonrası yoğun soyulma ve yanma hissi

Z.D. · Enzim Peeling (Cosmelan) · Bildirim: · Çözüm: (1 gün)

Leke tedavisi için uygulanan maske sonrası yüzüm çok soyuluyor ve aşırı derecede yanıyor, dışarı çıkamıyorum.

Elos Klinik yanıtı

Cosmelan/Dermamelan gibi enzim peeling protokollerinde soyulma ve hassasiyetin tedavinin doğal bir parçası olduğu hastamıza anlatılmıştır. Kendisi kliniğe davet edilerek yatıştırıcı bakım uygulanmış ve ev devam protokolündeki nemlendirici kullanım sıklığı artırılmıştır. Hastamızın tedavi süreci yakından takip edilmektedir.

  1. Bildirildi
  2. İncelendi
  3. Çözüldü