Elos Klinik · Hasta Çözüm Hattı

Şikayetiniz bir dosyadır, kaybolmaz.

Kliniğimizde yaşadığınız her sorun — işlem sonucu, fiyat, randevu, iletişim, ne olursa — buradan bize ulaşır, numaralı bir dosyaya işlenir ve kapanana kadar takip edilir. Aşağıda kapattığımız dosyaları, hastanın anlattığı sorunu ve ne yaptığımızı olduğu gibi görebilirsiniz.

Şikayet oluştur Çözülen vakaları incele

Toplam dosya
68
Çözüme kavuşturulan
63
Halen incelemede
5
Ortalama çözüm süresi
4,5 gün

Vaka arşivi

Hastalarımızın ilettiği şikayetler ve kliniğimizin verdiği yanıtlar.

3 dosya gösteriliyor (toplam 68)

ELS-2026-0034

Lazer Tedavileri

Çözüme kavuşturuldu

Fraksiyonel lazer sonrası yüzde uzun süren kızarıklık

M.C. · Akne İzi Tedavisi (Fraksiyonel Lazer) · Bildirim: · Çözüm: (10 gün)

Fraksiyonel karbondioksit lazer yaptırdıktan sonra yüzümdeki kızarıklık 10 gün geçmedi. İşe gitmekte zorlanıyorum.

Elos Klinik yanıtı

Fraksiyonel lazer cihazının agresif parametrelerde çalışması durumunda eritem (kızarıklık) süresinin uzayabileceği değerlendirilmiştir. Hastamıza özel yapılandırıcı ve epitelizan kremler reçete edilerek cildin toparlanması hızlandırılmıştır. Kızarıklık 12. günde tamamen geçmiştir.

  1. Bildirildi
  2. İncelendi
  3. Çözüldü

ELS-2026-0018

Lazer Tedavileri

Çözüme kavuşturuldu

Karbon peeling sonrası ciltte küçük sivilcelenmeler

D.E. · Karbon Peeling · Bildirim: · Çözüm: (2 gün)

Cildim parlasın diye karbon peeling yaptırdım ama ertesi gün yüzümün her yerinde küçük küçük beyaz sivilceler çıktı.

Elos Klinik yanıtı

Karbon peeling sonrasında cildin alt tabakasındaki sebumun yüzeye çıkmasıyla geçici mikro sivilcelenmeler yaşanabileceği açıklanmıştır. Hastamıza uygun bir temizleme jeli ve yatıştırıcı solüsyon önerilmiştir. 3 gün sonra yapılan takipte sivilcelerin söndüğü tespit edilmiştir.

  1. Bildirildi
  2. İncelendi
  3. Çözüldü

ELS-2026-0007

Lazer Tedavileri

Çözüme kavuşturuldu

Lazer seansı sonrası yüzde oluşan morluklar

T.E. · Kılcal Damar Tedavisi · Bildirim: · Çözüm: (3 gün)

Yüzümdeki kılcal damarlar için lazer yapıldıktan sonra yanaklarımda mor lekeler oluştu. Bu lekelerin kalıcı olmasından korkuyorum.

Elos Klinik yanıtı

Nd:YAG lazer gibi damar tedavilerinde morarma (purpura) oluşumunun beklenen klinik reaksiyonlar arasında olduğu hastamıza tekrar aktarılmıştır. Uzmanımız tarafından önerilen morluk giderici kremlerin kullanımı tarif edilmiştir. Bir hafta sonraki kontrolde morlukların tamamen kaybolduğu gözlenmiştir.

  1. Bildirildi
  2. İncelendi
  3. Çözüldü